IHK Oldenburg Weiterbildung Richtiger Umgang mit schwierigen Menschen und Gesprächssituationen im Kontakt mit Mitarbeitenden und Kund/innen Webinar

☰

Haben Sie bereits einen IHK-Kundenlogin? Dann melden Sie sich bitte oben rechts an.

Veranstaltung

Richtiger Umgang mit schwierigen Menschen und Gesprächssituationen im Kontakt mit Mitarbeitenden und Kund/innen Webinar

Verfügbarkeit:

Veranstaltungsnummer:

SFKOM25002W

Termin:

18.12.2025, Online von 08:30 bis 16:00 Uhr, 8 Stunden

Beschreibung:

Ein nerviger Lieferant? Ein nörgelnder Kollege? Eine ungeduldige Kundin? Auch Sie kennen solche Situationen? Da heißt es für Sie als Mitarbeiter/in bzw. Führungskraft, einen kühlen Kopf zu bewahren und richtig zu reagieren. Das kostet enorm viel Energie und erfordert Verständnis. Innerhalb dieses Webinars durchblicken Sie die Gründe für das für Sie unangenehme Verhalten Ihrer Vorgesetzten, Kolleg/innen, Lieferant/innen bzw. sonstiger Kooperationspartner/innen. Sie lernen in diesem Zuge auch, Ihre eigenen Reaktionen darauf in Bezug auf deren Angemessenheit zu reflektieren und zu verbessern.
mehr im PDF-Dokument

Preis pro Person:

240,00 €
inkl. Seminarunterlagen

Veranstalter:

Veranstaltungsort:

Online

Ansprechpartner/-in:

Nazlican Mersinlioglu
Telefon: 0441 2220-424
nazlican.mersinlioglu@oldenburg.ihk.de