IHK Oldenburg Weiterbildung Richtiger Umgang mit schwierigen Menschen und Gesprächssituationen im Mitarbeiter- sowie Kundenkontakt

☰

Haben Sie bereits einen IHK-Kundenlogin? Dann melden Sie sich bitte oben rechts an.

Veranstaltung

Richtiger Umgang mit schwierigen Menschen und Gesprächssituationen im Mitarbeiter- sowie Kundenkontakt - Webinar

Verfügbarkeit:

Veranstaltungsnummer:

SFKOM24003W

Termin:

10.12.2024, Online von 08:30 bis 16:00 Uhr, 8 Stunden

Beschreibung:

Ein nerviger Lieferant? Ein nörgelnder Kollege? Ein ungeduldiger Kunde? Auch Sie kennen solche Situatio-nen? Da heißt es für Sie als Mitarbeiter bzw. Führungskraft, einen kühlen Kopf zu bewahren und richtig zu reagieren. Das kostet enorm viel Energie und erfordert Verständnis. Innerhalb dieses Online-Seminars durchblicken Sie die Gründe für das für Sie unangenehme Verhalten Ihrer Vorgesetzten, Kollegen, Lieferanten bzw. sonstiger Kooperationspartner. Sie lernen in diesem Zuge auch, Ihre eigenen Reaktionen darauf in Bezug auf deren Angemessenheit zu reflektieren und zu verbessern.
mehr im PDF-Dokument

Preis pro Person:

240,00 €
inkl. Seminarunterlagen

Veranstalter:

Veranstaltungsort:

Online-Seminar
extern

Ansprechpartner/-in:

Nazlican Mersinlioglu
Telefon: 0441 2220-424
nazlican.mersinlioglu@oldenburg.ihk.de