IHK Oldenburg Weiterbildung Reklamationen und andere schwierige Situationen positiv gestalten - Praxistraining Vertrieb

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Veranstaltung

Reklamationen und andere schwierige Situationen positiv gestalten - Praxistraining Vertrieb - Baustein 5

Verfügbarkeit:

Veranstaltungsnummer:

SABWI2519O

Termin:

17.12.2025, Tagesseminar von 09:00 bis 17:00 Uhr, 8 Stunden

Beschreibung:

Der Flyer als PDF-Datei folgt.

Manchmal passieren Fehler. Das ist ärgerlich, aber menschlich. Beschwerden und Reklamationen geben Ihnen allerdings auch die Chance, auf einen Missstand zu reagieren und verärgerte Kund/innen wieder stärker an das Unternehmen zu binden. Mit der richtigen Haltung und der richtigen Kund/innenkommunikation wird mit einem Perspektivenwechsel aus einer vermeintlich unangenehmen Situation eine nachhaltige Geschäftsbeziehung. In diesem Seminar trainieren Sie das geeignete Verhalten.

Preis pro Person:

275,00 €
inkl. Seminarunterlagen

Veranstalter:

Veranstaltungsort:

IHK.Die Weiterbildung
Moslestr. 4
26122 Oldenburg

Ansprechpartner/-in:

Nazlican Mersinlioglu
Telefon: 0441 2220-424
nazlican.mersinlioglu@oldenburg.ihk.de